售後服務問題
LADYCOCO退貨說明
- LADYCOCO僅提供「只退不換」之服務，為簡化及加速取得適合商品的流程，避開包裹因通路往返耗時耽誤了寶貴時間， 若因個人因素需更換商品，請在簽收包裹隔日算起 7 日鑑賞期內辦理退貨，再重新下單購買。
- 若您收到瑕疵、錯誤之商品，煩請您直接聯繫客服協助處理。
- 為避免爭議發生，建議拆包裹時一併錄影，且影片需保持完整露出包裹之拆箱影片。
- 為避免爭議發生，請確實收到商品後再進行退貨，商品優惠恕無法合併訂單計算。
- 整筆退貨，活動贈品需完整退回。(如未能完整歸還贈品，將另收取贈品市價，敬請注意 、退貨之商品需尚未開封且包裝完整。)
- 辦理退貨申請請至〔訂單查詢〕找到此筆訂單，點選〔退貨〕按鈕。按鈕將於取貨後1 天內顯示。7 天鑑賞期為：取件日後7 天(不包含取件日當天)
- 訂單商品經退貨後，僅退回實際支付商品金額，運費及購物金折扣金額不與退回，敬請見諒。
- 台灣本島退貨僅限使用7 - 11 退貨便/ 全家超商退貨便辦理。(退貨便只有3 天的使用期限，請您於3 天內完成寄出， 若超過此期限將不提供第二組退貨便代碼。)
- 離島地區會員請使用郵寄方式寄回，我們將於收到商品後補貼第一次退貨免運運費( 補貼上限為70 元)。
- 請注意!辦理退貨發票不需退回。消費者同意每筆退貨授權[營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單]， 將全權由盛卡雅有限公司處理。
LADYCOCO什麼情況無法辦理退貨？
- 超過七天鑑賞期。
- 商品配件不全或包裝已拆封，恕不接受退貨。
- 活動贈品未退回。（如未能完整會還贈品，將另收取贈品市價，敬請注意）。
- 詳細內容，請參考「退款政策」
退貨流程
- 為簡化及加速取得適合商品的流程，LADYCOCO 沒有提供換貨服務，只有「退貨處理」哦。
- 取貨後如有不適合的商品，請於7日鑑賞期內於線上辦理退貨申請，您可利用超商退貨通服務寄回退貨
(如您購買5件商品，1件欲退貨，僅需要把不適合的1件退回即可）。
